Direito de arrependimento
O cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com os acessórios recebidos e, sempre que possível, na embalagem original. As orientações para devolução serão fornecidas pela loja.
Produto com defeito ou avariado
Caso o produto apresente defeito de fabricação, chegue incorreto, incompleto ou danificado, entre em contato informando o número do pedido e enviando fotos do problema.
Após a análise, a Noronha Sunglasses orientará sobre a troca, devolução ou reembolso, conforme o caso.
Danos causados por quedas, riscos, mau uso, produtos químicos ou armazenamento inadequado não são considerados defeitos de fabricação.
Troca por cor ou modelo
A troca por preferência de cor ou modelo poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso e com todos os acessórios.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque, e os custos de envio poderão ficar por conta do cliente.
Como solicitar
Entre em contato pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (93) 99124-4715
Informe seu nome completo, número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto, quando necessário.
Responderemos em até 2 dias úteis.
Reembolso
Quando devido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada. O prazo para o valor aparecer na conta ou fatura poderá variar conforme o banco, a operadora do cartão ou a plataforma de pagamento.
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Última atualização: julho de 2026.
